Услуги
АВТОРСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Поставщик обеспечивает надзор в соответствии с регламентом за техническим состоянием АБЗ и оказывает помощь в сервисных работах обслуживающему персоналу Покупателя. Более подробно условия предоставления этой услуги обсуждаются во время переговоров.
СКЛАД ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
на 1 год эксплуатации или более.
Поставщик гарантирует наличие расходных материалов и оригинальных запасных частей (список определяется сторонами дополнительно) на своём складе в соответствующем филиале или на условиях ответственного хранения на складе Покупателя.СЕРВИС
Состав собственной сервисной службы по гарантийному и послегарантийному обслуживанию АБЗ - 23 сервисных инженераСкорость реакции:
Устные консультации в режиме «24 часа в сутки, 7 дней в неделю» по круглосуточному телефону +7-915-000-999-1Прибытие сервисного инженера на объект - не более 1 суток
ГАРАНТИЯ
Поставщик даёт гарантию сроком на 12 месяцев с даты ввода АБЗ в эксплуатацию или в течение 18 месяцев с даты его отгрузки. В течение гарантийного срока поставщик будет ответственным за ремонт или замену тех частей, которые в пределах гарантийного периода обнаружены дефектными или установленными неправильно.Подробнее: Полные правила предоставления Гарантии
